Остерігайтеся груп WhatsApp
Усе, що ми вам сказали, ми бачили в акаунті Twitter WABetaInfo . Ми досліджували цю тему і хочемо, як і цей добре відомий профіль у Твіттері, внести свою піщинку, щоб WhatsApp покращити проблеми підтримки.
Багато користувачів залучаються до заборон і блокувань програмою обміну повідомленнями, не порушуючи жодних правил і основ, встановлених платформою для правильного використання програми. Це те, що сталося з французьким користувачем і що він засудив у Reedit.
Заблоковано в WhatsApp через приналежність до групи, яка змінила тему, фотографію та назву:
Потім ми перекладаємо повідомлення, яке він опублікував на Reedit, і ви можете отримати до нього доступ, натиснувши посилання, яким ми поділилися з вами вище:
"Всім привіт, я не знайшов рішення майже два місяці.
Мене назавжди забанили в WhatsApp після злому, і я надіслав безліч повідомлень у службу підтримки WhatsApp без жодних відгуків про це. Я намагаюся зв’язатися з будь-ким, хто може вирішити нашу проблему або принаймні зв’язатися з кимось із близьких спеціалістів служби підтримки. У мене є докази того, що я повідомляю. Я живу у Франції (багато фраз на зображенні французькою мовою, але їх можна перекласти). Можеш допомогти мені? Я в розпачі.
Це моя історія:
Нас було 13 людей, друзів з Бельгії та Франції в групі WhatsApp.
9 лютого нас забанили.
Одного з наших друзів (його псевдонім «Pierre Coucou») зламали (мабуть, він прийняв повідомлення (англійською ~ помилково надіслав вам 6 цифр). Він був адміністратором нашої групи, тому хакер взяв ваші права адміністратора. Хакер змінює зображення (порно зображення), змінює назву групи (японський ієрогліф про порно хлопчика), додає та видаляє номери телефонів. Я був зайнятий і не бачив усіх цих змін на своєму телефоні, але
У другій половині дня значна частина моєї групи отримала бан у WhatsApp. Ми багато разів намагалися надіслати повідомлення, електронні листи в службу підтримки, але вони відхиляли всі запити. Сьогодні я намагаюся знову, тому що там у мене є сім'я та друзі. Я передаю всі захоплення (ви можете побачити їх за посиланням Reedit, яке ми залишили вам раніше в статті). Ми не зробили нічого поганого.
Зараз у мене є список профілів людей у Facebook і Twitter, які, на жаль, не допомагають. Якщо хтось знає людей зі служби підтримки WhatsApp, будь ласка, допоможіть мені, допоможіть нам."
Підтримка WhatsApp:
Зрозуміло, що підтримка WhatsApp зовсім неефективна, коли йдеться про допомогу в таких випадках, як той, з яким ми мали справу.
Коли людину забанили або заблокували через те, що вона порушує правила та основи платформи, не завадить залишити дверцята, щоб вона могла поскаржитися. Особливо, якщо їх карають за приналежність до певної групи WhatsApp. Як ми бачили, будь-хто, хто є адміністратором групи, може перетнути дріт і забанити та заблокувати безліч людей, просто змінивши тему групи.
Це щось дуже делікатне, що має оцінити команда WhatsApp.
Вітаю.
