Нова функція в Instagram
Деякий час тому ми повідомляли вам, що Instagram збирається "переробити" свої прямі повідомлення. Він зробив це, більш-менш інтегрувавши його з додатком Facebook Messenger. Але, на додаток до цього, він також робить все більше і більше різних покращень.
І сьогодні ми поговоримо про одне з цих покращень, оскільки в прямих повідомленнях в Instagram з’явилася дуже цікава нова функція. Йдеться про можливість налаштування в них частих і типових запитань.
Ми можемо додати до 4 поширених запитань і вибрати, чи ми хочемо їх активувати чи деактивувати
Щоб мати змогу бачити цю функцію, вам знадобиться отримати доступ до повідомлень в Instagram, будучи обліковим записом компанії або творця. При цьому вгорі з’явиться повідомлення, у якому пропонується налаштувати поширені запитання. Ці запитання підкажуть запитання, які користувачі можуть поставити, починаючи з нами чат.
Створити FAQ
Ми можемо налаштувати ці поширені запитання в самому повідомленні або пізніше в Налаштуваннях. У будь-якому випадку програма допоможе нам налаштувати та додати всі запитання, які ми вважаємо доцільними.
Під час цього програма покаже нам екран, де ми можемо додати запитання, які ми хочемо. Ми можемо додати загалом 4 різні запитання та вибрати, чи хочемо, щоб вони відображалися, коли ми починаємо чат із нашим обліковим записом.
Ми можемо додати запитання, які хочемо
Це також повідомить нам, що запитання, які ми налаштували як поширені запитання, відображатимуться як пропоновані запитання, коли ми розпочнемо чат із нашим обліковим записом. Таким чином люди знатимуть, що запитати або що ми готові відповісти.
Ми розуміємо, що ця функція призначена насамперед для бізнес-акаунтів і, можливо, впливових осіб. Але це не означає, що ними може користуватися хтось інший. Як щодо цієї нової функції, яка додала Instagram до ваших прямих повідомлень?
