Подати запит на повернення коштів за підписку
Ми отримуємо багато запитів на цю тему, і сьогодні ми пропонуємо вам один із наших посібників для iOS, щоб дати вам відповідь.
Apple дозволяє обробляти відшкодування за програми, фільми, пісні, а також підписки на платні послуги. Звичайно, ви повинні відповідати певним підставам, щоб мати можливість подати запит. Ми розповімо вам усе нижче, відео та все.
Як попросити Apple повернути гроші за підписку. Поверни свої гроші:
У наступному відео ми пояснюємо, як подати запит на відшкодування такого типу.Натискання кнопки «Відтворити» повинно стати відповідним моментом, коли ми поговоримо про те, як вимагати відшкодування грошей, які ви заплатили за підписку. (Якщо після натискання відео не з'являється в цей момент, скажіть, що ми почали говорити про це на хвилині 3:31):
Якщо ви хочете бачити більше подібних відео, натисніть нижче, щоб підписатися на наш Youtube-канал APPerlas TV.
Перше, що нам потрібно зробити, це ввести веб-сайт, наданий Apple для вирішення всіх цих проблем.
Після того, як ми зайшли на цей веб-сайт, він запитає у нас наш Apple ID, який ми повинні будемо ввести, щоб отримати доступ до всіх програм, фільмів, пісень, підписок, які ми придбали з цього облікового запису. Вони будуть впорядковані в хронологічному порядку оплати.
Ми шукаємо платну підписку, за яку хочемо отримати відшкодування, і натискаємо «Повідомити», щоб вказати, що у нас з нею проблема.
Повідомити про проблему з підпискою
Якщо він не з'являється, потрібно почекати. Іноді нам потрібно було до 2-3 годин, щоб з’явитися в цьому списку.
Тепер зі списку варіантів ми виберемо той, який найкраще відповідає нашій ситуації.
Варіанти повернення коштів за підписку
Після прийняття запиту на відшкодування нам доведеться зачекати, щоб отримати електронний лист із підтвердженням. Можливо, якщо Apple визначить, що ви не відповідаєте підставам для повернення (наприклад, ви користуєтеся підпискою протягом 20 днів, а потім подаєте запит на відшкодування), він нічого вам не відшкодує. Тому ми рекомендуємо запитувати їх якомога ближче до дати платежу.
Якщо ви погодитеся на відшкодування, через кілька днів гроші будуть на вашому рахунку.
Вітаю.
