WhatsApp Business для iOS
Якщо ви користувалися WhatsApp у своєму приватному житті і у вас є компанія, нічого кращого за цю програму для покращення взаємодії з клієнтами. Спосіб використання цієї програми схожий на WhatsApp, тому її інтерфейс і робота не повинні бути для вас дивними.
Так, це правда, оскільки він зосереджений на діловому світі, є деякі зміни, про які ми розповімо вам нижче, і які ви повинні взяти до уваги.
Ми також повинні сказати, що вони несумісні.З тим самим номером телефону ви можете використовувати лише одну з двох програм. Ви можете використовувати обидва, але вам доведеться вийти з однієї програми та повторно активувати іншу під час кожного доступу. Це справжня мука в дупі. Ось чому рекомендується використовувати WhatsApp з особистим номером і Business з номером компанії.
Що таке WhatsApp Business і для чого він потрібен:
Це безкоштовна програма обміну повідомленнями, розроблена спеціально для малого та середнього бізнесу. Це дозволяє надсилати та отримувати інформацію клієнтам, а також усередині компанії.
Надає інструменти, необхідні для полегшення взаємодії з клієнтами. Ми зможемо автоматизувати, організовувати та швидко відповідати на повідомлення.
Його три основні функції:
- Профіль компанії для відображення найважливішої інформації, такої як ваша адреса, електронна адреса та веб-сайт.
- Статистика, щоб побачити, скільки повідомлень було успішно надіслано, доставлено та прочитано.
- Інструменти обміну повідомленнями, щоб швидко відповідати вашим клієнтам.
Відмінності між WhatsApp і WhatsApp для бізнесу:
Різниця в налаштуваннях програми. З’явиться нова опція під назвою «Конфігурація компанії».
WhatsApp Business Option
Якщо натиснути на нього, з’явиться таке меню:
Налаштувати WhatsApp Business
У опції "Профіль" ми можемо додати всю інформацію про нашу компанію. Опис, сайт, адреса, години роботи. Під час налаштування, коли вони натискають наш профіль, він з’являється так
Профіль компанії в WhatsApp
В інструментах обміну повідомленнями, які ми бачимо в головному меню, у нас є три доступні параметри, які ми пояснюємо нижче:
- Повідомлення про відсутність: автоматично відповідайте на повідомлення, коли вас немає.
Налаштувати повідомлення про відсутність
- Вітальне повідомлення: вітальне повідомлення для клієнтів, коли вони вперше пишуть або надсилають привітання після 14 днів бездіяльності.
Установити вітальне повідомлення
- Швидкі відповіді: Ви можете створювати ярлики та швидко відповідати на повідомлення. Ввівши / та вибравши ярлик зі списку, ви зможете швидко відповісти на повідомлення, які найчастіше вводите.
Налаштувати швидкі відповіді
Що ти думаєш? Нам подобається ідея використовувати цей тип програми як альтернативний канал і більш професійний, ніж WhatsApp,під час контакту з клієнтами.
Напевно, зараз у вас у голові крутиться таке запитання: як ми дізнаємося, через особистий або бізнес-акаунт ми звертаємося? Відповідь полягає в тому, що ми можемо легко їх відрізнити. Якщо ви хочете дізнатися, як це зробити, натисніть наведене нижче посилання, де ми пояснимо як відрізнити обліковий запис WhatsApp від облікового запису WhatsApp Business
Ось посилання для завантаження:
Завантажити WhatsApp Business
Без зайвих слів, ми прощаємося з вами до наступної статті.
Вітаю.
