Термін спілкування походить від латинського "communicare", що означає "зробити іншого учасником того, що є". Це дія спілкування або спілкування, воно розуміється як процес передачі та отримання інформації. Кожна людина і тварина має здатність спілкуватися з іншими. Але для здійснення процесу необхідна наявність шести елементів: наявність емітента; тобто хтось, хто передає інформацію; приймач, хтось, кому інформація спрямована і хто її отримує; і канал, який може бути усним або письмовим.
Що таке спілкування
Зміст
Це спосіб обміну інформацією між відправником та одержувачем, при якому перший передає повідомлення, а другий інтерпретує та видає відповідь, якщо це необхідно. Що стосується людей, то це їх власна психічна діяльність, що походить від думки, мови та розвитку психосоціальних можливостей у стосунках.
Як соціальна цінність, вона є основою особистого та групового самоствердження, оскільки через неї ми обмінюємось думками та почуттями з іншими людьми. Навчання спілкуванню є важливим для розвитку нашої особистості. Тому, перш за все, розмова повинна бути оточена щирістю та чесністю.
Завдяки слову ми передаємо свої думки та почуття і встановлюємо особисті стосунки з родиною, друзями, у школі, на роботі та в громаді. Тому щодня ми повинні робити більше для досягнення досконалості у навичках передачі повідомлення чи інформації: розмови, слухання, письма та читання.
З іншого боку, ця концепція вважається коротким написанням, в якому повідомляється або повідомляється про щось важливе; наприклад, президент опублікував офіційну заяву.
В даний час новим засобом спілкування є спосіб спілкування на YouTube, це люди, які прагнуть розміщувати будь-який вміст, який цікавить своїх підписників у соціальних мережах.
Одним з найвідоміших у Мексиці є "Луїсіто Комуніка", молодий чоловік, справжнє ім'я якого - Луїс Артуро Вільяр Судек, 27 років, студент комунікативних наук в Університеті Бенемеріта в Пуеблі, Мексика. Цей молодий чоловік почав завантажувати навчальні відео на канали YouTube, але саме в 2012 році він створив власний канал, ставши однією з найвідоміших платформ. На даний момент у нього майже 21 мільйон підписників і близько 540 відео, а дохід перевищує 3 мільйони песо на місяць.
Процес спілкування
Цим процесом відомий набір заходів, пов'язаних з обміном даними. Як вже згадувалося вище, в рамках цієї діяльності існують коди, якими обмінюються відправник і одержувач, тобто комбінації правил, що дозволяють здійснювати цей процес і передають повідомлення за каналами, вони можуть бути фізичними або через цифровий носій. Перешкоди, що виникають у процесі спілкування, називаються шумом.
Комунікаційні елементи
Як уже зазначалося, визначення комунікації в основному є процедурою, за допомогою якої особа встановлює контакт з іншими, дозволяючи їм поширювати інформацію. Тому існує ряд елементів, які роблять можливим цей процес:
- Емітент Він відповідає за ініціювання дії щодо передачі та видачі певної інформації. Він вирішує, як проводити акцію.
- Приймач Це той, хто отримує повідомлення чи інформацію, коригуючи та інтерпретуючи їх відповідно до мовних знаків. Після його тлумачення він може дати відповідь емітенту.
- Повідомлення, також відоме як процес, це вміст, зокрема листа, електронного листа, озвученого або записаного повідомлення.
- Канал зв'язку Це носій, за допомогою якого передається інформація або повідомлення, він може бути природним, як і повітря, або штучним, оскільки їх багато, включаючи листи, компакт-диски тощо.
- Код Це основний елемент спілкування, вони є знаками мови, що поєднуються відправником залежно від повідомлення, яке вони хочуть передати.
- Контекст Це середовище або середовище, яке оточує відправника та одержувача під час спілкування.
ЗМІ
Ці засоби масової інформації є інструментами або каналами інформації, що масово використовуються суспільствами. В даний час громади можуть отримати доступ до цього типу інформаційного каналу, щоб бути в курсі національних та міжнародних подій різного роду, таких як політичні, соціальні, культурні, спортивні та ін.
Вони також класифікуються відповідно до їх фізичної та допоміжної структури при передачі інформації.
Серед найважливіших засобів спілкування є:
Аудіовізуальна техніка
Їх можна одночасно бачити та чути, а їх фізична структура базується на технології, яка випромінює інформацію у звуках та зображеннях, таких як телебачення та кіно.
Радіофоніка
До цієї групи входить радіо, яке базується виключно на випуску інформації через звук, це простіша технологія, ніж телебачення, і простіший доступ для громади. Основне його обмеження полягає в географічній відстані, оскільки це може вплинути на передачу звуку.
Друкований
Як відомо всім, вони групують журнали, газети, брошури та всі письмові публікації, присвячені передачі інформації. З появою Інтернет-засобів масової інформації друковані видання зазнають падіння щодо кількості своїх клієнтів, оскільки для цього потрібен процес сертифікації їх виробництва, наприклад, якість паперу, коректори, редактори, письменники-аналітики. інші.
Цифрові
Ця нова технологія, що з’явилася у 80-х роках, широко розширилася, її інструментами є персональні комп’ютери, а також стільникові телефони, планшети та інші технологічні пристрої, за допомогою яких може передаватися інформація.
Форми спілкування
Видами спілкування є:
Вербальна комунікація
Його головна мета - допомогти людям зрозуміти повідомлення, яке передається. Вербальне спілкування по суті складається з:
Усне спілкування
По суті, це робиться через слово, або особисто, або за допомогою таких пристроїв, як телефони, відео, голос через Інтернет, радіо та телебачення.
Письмове спілкування
У цьому типі використовуються письмові знаки або символи, від руки або друковані, їх можна передавати, зокрема, електронною поштою, листами, примітками.
Невербальне спілкування
Це робиться без випромінювання слів або повідомлень, лише з використанням мови тіла, міміки, постави. По суті, це мова тіла мовця. Цей тип мови складається з певних елементів:
- Зовнішній вигляд.
- Доповідач: стосується одягу, охайності та використання косметики.
- Навколишнє середовище: освітлення, розмір кімнати, меблі та оздоблення.
- Вирази: пози, міміка, мова тіла та жести.
- Звуки: тони голосу, швидкість мови та гучність.
Графічне спілкування
Це ілюстрації, що використовуються як доповнення до словесного спілкування для передачі ідеї, карти, логотипи, піктограми та діаграми прогресу є найбільш поширеними. Дуже важливо поєднувати ілюстрації з ключовими словами, щоб передача повідомлення чи інформації була успішною. Прикладом цього є символи, що використовуються в дорожніх знаках міста, деякі без слів, але з чіткими повідомленнями для суспільства.
Наполеглива зв'язок є той, в якому виражається ясно повідомлення через слова і жести, прийнявши емпатичних відношення по відношенню до співрозмовника, тобто, що це чесне спілкування і позитивна среда, уникаючи конфлікти.
У цьому типі ідеї можна висловлювати, не вдаючись до насильства, але це не означає, що люди повинні репресувати себе і замикатися у поступливому або пасивному ставленні та припиняти висловлювати те, що вони відчувають.
Де вчитися спілкуванню
Ця кар'єра стала ідеальною для допитливих розумів, для людей, які хочуть навчитися усьому, тобто в цій кар'єрі не тільки вивчається концепція, теорії чи листи, вони також аналізуються від історії до маркетингу, огляд цікавих тем про сьогодення, минуле та майбутнє, найважливіших питань суспільства.
За даними Національного автономного університету Мексики (UNAM) , комунікативні науки відповідають за аналіз та розповсюдження проблеми, що існує в суспільстві, за допомогою письмового та аудіовізуального інформаційного контенту, де вивчаються процеси змін у людському спілкуванні., організаційна та групова, а також її витоки, розвиток та структура.
Для УНАМ, вивчаючи спілкування, важливо аналізувати процеси колективного спілкування, аналізувати та досліджувати інформацію, що видається засобами передачі соціальної інформації, і таким чином мати можливість оцінити її наслідки для суспільства та те, що найважливіше на фізичні особи. На додаток до цього, зробіть так, щоб повідомлення про розповсюдження були відповідні суспільству, щоб воно мало необхідні елементи для формування громадської думки.
В Мексиці в даний час немає університету комунікації, однак існує велика кількість університетів, які викладають кар'єру соціальних комунікацій та журналістики в різних її галузях, таких як UNAM, який є найважливішим університетом у країні, пропонує найбільшу кількість кар’єр, пов’язаних із спілкуванням, таких як:
- Журналістика
- Аудіовізуальне спілкування
- Візуальна комунікація
- Виробництво засобів масової інформації (радіо, телебачення та Інтернет)
- Політична комунікація
- Зв'язки з громадськістю
- Організаційне спілкування
- Інституційна комунікація
- Урядова комунікація
- Ділове спілкування
- Com. для змін
- Com. Он-лайн
- Соціальні мережі
- Фільми
- Com.n Social
- Com. Освітній
- Com. Культурний
- Фотографія
- Маркетинг
- Com. Стратегічний
- Аналіз мови
- Com. та управління культурою
- Медіапланування та контроль
- Анімація
- Com. Творчий
- Аналіз споживчих ринків
- Com. Екологічний
- Com. для розвитку
