У психологічному контексті термін ефект Готорна визначається як спосіб внутрішньої реактивності, через який проходять люди, які проходять експериментальні випробування, і цей ефект починає проявлятися після того, як особи, які піддаються дослідженням, зазнають змін у своїй поведінці. Ці зміни у їхній поведінці виникають через те, що вони усвідомлюють, що за ними спостерігають.
Робоче середовище - це сценарій, коли люди функціонують щодня і є визначальним фактором задоволення та продуктивності. Психолог Елтон Мейо знайшов важливі елементи, які дозволили зрозуміти потреби кожної людини, отримавши таким чином досягнення нових ідей, які визначали організації як соціальні одиниці, де кожна людина, яка працює в ній, виконує важливу роботу, будучи для людини одним із найважливіших завдань її життя.
Відповідно до цієї теорії вважалося, що люди можуть стати мотивованими різними факторами: економічними, психологічними та соціальними; припускаючи, що щасливий працівник - це той працівник, який виробляє. З цим висновком, якщо приділити працівникам належну увагу, майже напевно це вплине на продуктивність компанії.
Цей психолог, фахівець в області теорії організації і людських відносинах, отримує запрошення від заводу Hawthorne Works повинні бути інтегрований в дослідження, що завод збирається бігти, в порядку, щоб перевірити, якщо стан системи Навколишнє освітлення впливало на збільшення або зменшення робочих показників, що цікаво в тому, що як тільки почалися зміни, продуктивність зростала і не тільки в ті моменти, коли рівні освітлення були високими, але і коли вони зменшувались. Після завершення розслідування рівеньпродуктивність робочої сили, повернута до своїх нормальних значень. Ці результати можна було б інтерпретувати, показуючи, що покращення показників зумовлене не корекціями, внесеними до освітлення на робочому місці, а мотивацією, яку відчували працівники, коли знали, що вони є об'єктом дослідження.
