Фокусна група, як її називають англійською мовою, або Фокальна група, як її називають іспанською мовою, - це тип навчальної техніки, що використовується в соціальних науках та в комерційних роботах, що дозволяє знати та вивчати думки та ставлення людей певної аудиторії.
Фокус-група - це метод або спосіб збору інформації, необхідної для розслідування, що складається із об’єднання невеликої групи з 6 до 12 осіб для відповіді на запитання та створення дискусії навколо, наприклад, будь-якого виду товару, послуги, ідеї,, тощо; у фокус-групі на запитання відповідає динамічна взаємодія групи
Під час взаємодії групи відповіді на запитання дадуть відповідь на інші, тоді як умова свободи думок є важливим, щоб кожен почувався комфортно і вільно висловлював те, що думає.
Сценарій слід розробити на сесіях фокус-груп, які розпочнуть та закриють дискусію. Незважаючи на те, що на учасників впливає тиск групи, і тому вони змінюють будь-яку позицію чи думку щодо певного питання, це питання можна вирішити за допомогою спеціальних стратегій, до яких повинні бути готові модератори.
Інновації Фокусної Групи засновані на тому, що завдяки своїй модальності вона дає широкий спектр інформації про ідеї, думки, емоції, ставлення та мотивацію залучених людей; однак він має недолік, оскільки цей метод спирається на використання невеликої вибірки, тому результати не можуть бути узагальнені.
Зазвичай фокусна група проводиться у просторій та комфортній кімнаті в тихому оточенні, щоб члени почувались безпечно брати участь та давали справжні відгуки; Крім того, результати фокус-групи дозволяють оцінити значну кількість прототипів або концепцій за короткий час, зменшуючи витрати на запуск та помилки.
Інші характеристики фокус-групи полягають у тому, що вона зазвичай триває від 1 до 2 годин, невелика сума грошей, як правило, виплачується учасникам за їх відвідування, сесія зазвичай записується для подальшого аналізу, а сесія спостерігається дослідниками через односпрямоване скло.
