Маркетинговий комплекс - це дослідження внутрішніх стратегій, загалом розроблених компаніями для аналізу чотирьох основних елементів їх діяльності: продукту, ціни, розподілу та просування. Його мета - знати ситуацію в компанії та вміти розробляти конкретні стратегії для подальшого позиціонування.
Важливо зазначити, що цей термін приписується Нілу Бордену, який у 1959 р. Використовував його при створенні списку з дванадцятьма основними елементами, на яких повинен зосередитися фахівець із маркетингу. З плином часу цей список зменшився до чотирьох основних елементів, тобто 4P: ціна, товар, місце (розподіл) та просування.
Ціна. Цей елемент відображає інформацію про ціну товару, яку компанія пропонує на ринку; Ця змінна є дуже конкурентоспроможною, крім того, що є єдиною, яка приносить дохід.
Товар, цей елемент охоплює як товар, так і додаткові елементи до цього товару (упаковка, гарантія, обслуговування клієнтів тощо)
Поширення, ця змінна включає всі канали, через які продукт передається, від моменту його виготовлення до потрапляння в руки споживача. У цьому сенсі слід зазначити, що такі аспекти, як зберігання, точки продажу або відносин з посередниками будуть прийматися до уваги.
Просування, ця змінна пов’язана з усіма методами, які компанія використовує для реклами товару та збільшення його продажів, деякі з цих методів - розташування товару, зв’язки з громадськістю тощо.
Таким чином, маркетингова суміш або суміш маркетингу представляє стратегію, якої дотримується компанія, коли потрібно залучити більше клієнтів.
Функцією маркетингового комплексу буде досягнення підвищеної задоволеності споживачів, щоб вони знову вибирали товар, а також рекомендували його родині та друзям. Для цього між змінними повинна існувати узгодженість, наприклад, компанія не може розмістити товар на розкішному сайті, а потім конкурувати з низькими цінами.
Також важливо, щоб відповідальні за проведення маркетингового комплексу пам’ятали, поставлені цілі ставляться в короткостроковій чи довгостроковій перспективі, оскільки деякі змінні можуть бути важко модифікувати.
