Скарга є виразом, яке позначає роздратування, роздратування або біль. Коли людина або жива істота отримує удар або зазнає фізичного чи морального нападу, відповідь, яка це дає, є негайною скаргою з метою відсічі та уникнення шкоди. Скарга може бути висловлена різними способами, усно, вона представляє характеристики гніву, коли вживані слова можуть ображати або виражати біль за шкоду, яка є причиною скарги. Вони можуть бути написані, це більш ніж усе є загальним для державних установ чи установ, де подаються скарги та протести за порушення будь-якого пакту чи пункту.
У державних або приватних закладах із широким спектром вимог існує книга скарг та претензій, яка надається будь-якому користувачеві, який хоче висловити невдоволення через погано надану послугу. У деяких країнах прийнято сприймати це як поле для скарг та пропозицій, у якому виникаючі проблеми заносяться до невеликих статей. Ця книга або поштова скринька використовується для подальшого та періодичного аналізу на користь вдосконалення компанії. Скарги та вимоги людей, які знайшли час писати тут, слід брати до уваги, оскільки це допомагає зменшити кількість скарг і вони можуть запропонувати кращу послугу.
Правова скарга, більш відома як судовий процес, є проблемою, яка приймається до суду, де він набуває значення і суперечливий серед зацікавлених сторін для того, щоб знайти рішення. Під час судового розгляду ефект може бути здійснений, а може і не здійснений, а скарга сплачена, все залежить від вини відповідача (на якого подана скарга).
