Задоволеність роботою може бути визначена за типом діяльності, яка виконується (тобто робота має можливість показати свої вміння, і вони пропонують певний ступінь виклику інтересу). Щоб працівники отримували високу винагороду за рахунок своєї заробітної плати відповідно до очікувань кожного. Щоб умови праці були адекватними, не небезпечними чи незручними, що покращує їх ефективність.
Крім того, співробітники шукають у своїй роботі, щоб їх безпосередній начальник був доброзичливим та розуміючим, а також слухав, коли це необхідно. Незадоволеності роботи знаходить своє відображення в швидкий відхід співробітників (як і в разі організації, яка буде розслідуватися) або виразом ситуації, які допомагають поліпшити відносини між працівниками та організаціями, а також сподіваються, що умови покращуються.
Задоволеність роботою вивчалася дослідниками для покращення результатів роботи, оскільки це сприяє досягненню та цілям робітників, що призводить до задоволення і коли очікуване досягнення не призводить до незадоволення.
Коротше кажучи, ці терміни стосуються ступеня відповідності особи щодо її робочого середовища. Задоволеність роботою включає врахування оплати праці, виду роботи, людських відносин, безпеки тощо.
Це впливає на ставлення працівника до своїх зобов’язань. Можна сказати, що задоволення виникає внаслідок відповідності між реальною роботою та очікуваннями працівника.
З іншого боку, ці очікування формуються шляхом порівняння з іншими працівниками або з попередніми робочими місцями. Якщо людина усвідомлює або вважає, що вона у вигідному становищі порівняно з однолітками, рівень її задоволеності роботою знижується, як і якщо він вважає, що її попередня робота пропонувала кращі умови.
Цілісна концепція задоволеності роботою, де здоров’я - це не лише відсутність болю, а загальний стан добробуту людини. Фізичні, духовні, моральні та емоційні. Не може бути хорошого організаційного клімату, якщо людина страждає морально, якщо особа виключена, заклеймована або недооцінена. Не може бути хорошого організаційного клімату для людини, яка порушує свої релігійні основи, водночас вносячи значний внесок в організацію щодня. Не може існувати організаційний клімат у сценарії, коли людина не бачить світу можливих досягнень відповідно до своїх очікувань на існування, що розуміється як ідеальний рівень якості життя на роботі.
